消费者须知

本頁依《消費者保護法》與《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》等規定，說明 Kaji 卡吉（以下稱「本服務」）的業者資訊與交易條件。使用前也請閱讀服務條款與隱私政策。

1. 業者資訊

2. 服務與價格

• 本服務以線上開包方式提供收藏卡：每一抽隨機取得卡包公布的獎品之一。
• 每抽價格、各等級機率、獎品內容與參考價值，都顯示在各卡包頁面，並在你確認購買時鎖定。價格以美元計價，含稅。
• 配送運費與保險另行報價，報價時會列出金額。

3. 付款方式

• 刷卡儲值：以信用卡或簽帳金融卡經 Stripe 付款，以美元收費；發卡銀行可能另收國外交易手續費。
• 帳戶餘額：開包與配送運費都從帳戶餘額扣款。

4. 服務提供時間

• 開包：確認購買後立即開出結果，藏品即時存入你的「我的藏品」。
• 儲值：付款完成後，通常在數分鐘內計入餘額。
• 配送：申請後由客服報價；你付款後，我們一般在三至七個工作天內寄出，實際送達時間依地區與物流業者而定。

5. 退款與解除權

1. 開包不適用七日解除權。 每一抽於你確認後立即開出結果，屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。你在購買前已同意立即提供，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，開包完成後不能解除契約或退款。
2. 未使用的刷卡儲值餘額：你可以來信申請退還尚未用於開包或運費的刷卡儲值金額。我們確認後，會以原付款方式退回；支付服務商不退還的手續費可能由退款金額中扣除。推廣餘額不予退還。
3. 重複扣款或系統錯誤：請於發現後儘快與客服聯絡，我們查明後會更正或退款。

6. 配送

• 目前可配送地區：台灣、香港。
• 藏品在寄出前由我們保管；寄出後的運送風險依報價時說明的保險條件處理。
• 收到的藏品與申請不符、或運送中損壞，請於收到後七日內附上照片與開箱影片聯絡客服，我們會調查並更換或補償。
• 收件資料錯誤或無人收件造成的退件，重新寄送的運費由你負擔。

7. 機率與公平性

• 每個卡包的機率在購買前公開；有限池的機率依剩餘張數計算，會隨銷售變化。
• 每一抽的結果都可以在公平性驗證頁面重新計算。
• 參考價值與期望回報率不代表市場價格，也不保證任何一抽的結果。

8. 年齡限制

本服務僅提供給年滿十八歲的使用者。請理性消費，量力而為。

9. 爭議處理

對交易有疑問，請先聯絡客服 [support@your-domain]，我們會在三個工作天內回覆。協商不成時，你也可以向各地消費者服務中心或行政院消費者保護會申訴。